Leonidas: 1.400 winkels in veertig landen en een productie van 7000 ton pralines per jaar. België: 350 verkoopspunten en een jaarlijkse omzet van zo�n 62 miljoen euro.

Ondanks de snelle groei van Leonidas bleef informatisering lang achterwege. Tot vijf jaar terug gebeurde de tijdregistratie en het uitbetalen van de lonen voor 420 medewerkers nog manueel. �Na elke verloning kwamen medewerkers klagen dat ze niet correct uitbetaald waren. Er was heel veel ontevredenheid bij het personeel. We waren één van de laatste Belgische bedrijven van dergelijke omvang zonder informatisering. Er moest dus snel iets veranderen�, aldus Olivier Ghenne, Directeur Human Resources en Corporate Stores bij Leonidas. Om professioneler te werk te gaan, investeerde de chocolatier in een oplossing voor toegangscontrole voor de ateliers en tijdregistratie voor haar medewerkers, wat het dagelijks beheer enorm vereenvoudigde. Met Efficient van workforce management specialist Kronos vond Leonidas een geautomatiseerde systeem voor tijdregistratie en toegangscontrole dat helemaal aan haar wensen voldeed: eenvoudig, flexibel, redelijk in prijs en bovenal compatibel met Securex, het sociaal secretariaat van Leonidas. De chocolatier maakte namelijk al gebruik van Magistral, de software van Securex voor personeelsmanagement en loonsberekening. Op zes maanden tijd was Efficiënt volledig geïmplementeerd en gekoppeld met Magistral. Aanvankelijk was het de bedoeling om gedurende drie maanden parallelle tests te draaien ter controle. �Na twee maanden hebben we de papieren tests stopgezet. Waarom dubbel werk verrichten, als het systeem werkt�, stelt Olivier Ghenne.

De overgang van een papieren systeem naar een volledig geautomatiseerd systeem is een echte revolutie voor het personeel van de chocolatier. Zowel in het bedrijf als in de Leonidas-winkels tikt het personeel in op de prikklokken,. De foutenlast in de verwerking van de uren en dus in het uitbetalen van de lonen daalt aanzienlijk. Voorts is er meteen zicht op de bezetting en op de gepresteerde uren per winkel. Op die manier kan Leonidas de rentabiliteit per verkochte kilo pralines berekenen, iets wat vroeger niet kon.
Ook de financiële impact is groot. Er gebeurden voordien heel wat vergissingen op het vlak van verloning. Samen met de bijhorende administratieve rompslomp kostte dit Leonidas veel geld. Bovendien zijn er nu minder mensen nodig op de personeelsafdeling. Leonidas kon zo de investering op minder dan één jaar terugverdienen.
Voor Olivier Ghenne zijn de verbetering in het sociaal klimaat en het toegenomen vertrouwen van het personeel de belangrijkste voordelen: �In tegenstelling tot vroeger, hoor ik nauwelijks klachten van het personeel. Dankzij de stabilisering van de loonberekening, is de werksfeer en het sociaal klimaat bij Leonidas enorm verbeterd.�

Dit voorjaar werd Leonidas verkozen tot HR Team van het Jaar, een bekroning van alle maatregelen en investeringen die het bedrijf de laatste vijf jaar doorvoerde om te kunnen professionaliseren. In 2008 richtte het HR-team van Leonidas een intern opleidingscentrum op dat uniek is in de wereld van de chocolatiers. Verkopers worden er in eigen winkels opgeleid met aandacht voor de geschiedenis van het bedrijf, de missie en de waarden maar ook voor de producten en de manier waarop deze aan de man worden gebracht. Volgens Olivier Ghenne heeft de investering in Kronos geholpen. �Als de basis, met name de personeelsadministratie, niet stevig is, kunnen we er ook niet op verder bouwen. Dankzij Kronos kwamen tot we een stabiele oplossing voor tijdregistratie die leidde tot het correct uitbetalen van de lonen, met een sereen werkklimaat en tevreden medewerkers tot gevolg. Zonder correcte verloningen, konden we nooit investeren in opleidingen. Onrechtstreeks heeft Kronos hiertoe bijgedragen�, aldus Olivier.

www.kronos.com/be - bemarketing@kronos.com